Volgens onafhankelijk onderzoek verliest een gemiddeld bedrijf 3% tot 15% van haar omzet aan onnodige kosten. Verder blijkt dat tussen de 60% en 90% van deze faalkosten direct aan menselijke fouten op de werkvloer toegewezen kunnen worden. En verrassend of niet, het grootste gedeelte van deze menselijke fouten is weer toe te wijzen aan kennis en vaardigheden van de medewerker. Er is een sterk verband tussen faalkosten en borging van kennis.