Goed kennismanagement is een belangrijk wapen in de strijd tegen verspilling. Gebrek aan kennis kost geld.Er is een sterk verband tussen het kennisniveau in de organisatie en de faalkosten. Uit onderzoek blijkt dat, afhankelijk van de branche maar liefst 3-15% van de omzet wordt verspild aan faalkosten.Daarbij gaat het zowel om non-conformiteiten als om calamiteiten die beiden het gevolg zijn van menselijke fouten. Zelfs binnen goed georganiseerde bedrijven, met heldere procedures worden toch menselijke fouten gemaakt. Met het identificeren van faalkosten, de bijbehorende kenniscomponent en een gerichte training is al gauw een derde van de faalkosten te vermijden. Bedrijfsspecifiek kennismanagement is onmisbaar bij het voorkomen van menselijke fouten en daarmee het beheersen van de faalkosten.

Meer lezen over kennismanagement? iSee iKnow schreef de Whitepaper kennis & kwaliteit.